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ASQ TV 第54集《顾客心声》

发布日期:2016-04-27 09:36:25

在本集ASQ TV中,我们将通过回顾如何煮制完美咖啡来探讨如何将顾客心声(VOC)转化为质量关键特性。您还将了解社交媒体对顾客心声的放大作用,以及组织如何响应和利用在线顾客信息进行大数据分析。


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